河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院醫(yī)務(wù)處事跡材料 河北省工人先鋒號

河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院是一所具有百余年歷史的三級甲等綜合醫(yī)院，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力居于省內(nèi)前列。河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院醫(yī)務(wù)處成立于1954年，經(jīng)過近70年的建設(shè)發(fā)展，目前已成為全省醫(yī)務(wù)管理職能最完善、覆蓋業(yè)務(wù)范圍最廣泛的職能部門。醫(yī)務(wù)處在醫(yī)院黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，立足崗位職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

一、部門基本情況

醫(yī)務(wù)處現(xiàn)有專職醫(yī)務(wù)管理人員22人，其中博士研究生1人，碩士研究生12人，業(yè)務(wù)范圍涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)務(wù)行政、醫(yī)療安全、醫(yī)師培養(yǎng)、繼續(xù)教育、醫(yī)患溝通、應(yīng)急管理等多個(gè)方面，是全省學(xué)歷最高、經(jīng)驗(yàn)最豐富、職能最全面的醫(yī)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，國內(nèi)知名醫(yī)務(wù)管理專家閻雪副院長為我院醫(yī)務(wù)處主管院領(lǐng)導(dǎo)，具有20余年的醫(yī)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任國家衛(wèi)健委等級醫(yī)院評審專家、國家衛(wèi)健委大型醫(yī)院巡查專家、河北醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務(wù)管理專業(yè)委員會主任委員、中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務(wù)管理委員會委員。醫(yī)院作為河北省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務(wù)管理專業(yè)委員會主任委員掛靠單位，我院醫(yī)務(wù)處對提升全省醫(yī)務(wù)管理水平和業(yè)務(wù)能力發(fā)揮了積極重要作用，多次受到國家級、省級表彰，其中包括國家衛(wèi)生計(jì)生委改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型、國家級平安醫(yī)院、國家級優(yōu)秀質(zhì)量案例先進(jìn)單位等。我院優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)多次在國家級、省級會議上進(jìn)行分享推廣。

醫(yī)務(wù)處秉持創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展理念，堅(jiān)持以人民健康為中心，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為核心，以落實(shí)“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”及“三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)”為工作重點(diǎn)，以建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為工作目標(biāo)，以“創(chuàng)新、服務(wù)、安全、高效”為工作主題，以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，以質(zhì)量指標(biāo)為抓手，以PDCA等管理工具為手段，持續(xù)提升醫(yī)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平，醫(yī)療管理的各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)向好，在全省起到了良好的示范、引領(lǐng)作用。

二、立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)務(wù)管理高質(zhì)量發(fā)展

(一)創(chuàng)新管理體系，搭建交流平臺，提升業(yè)內(nèi)影響力

在河北省率先構(gòu)建三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系并推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)療管理的創(chuàng)新進(jìn)步；自主研發(fā)APP和微信“交班講”公眾號， 10年來堅(jiān)持每日推送醫(yī)療質(zhì)量管理要點(diǎn)，關(guān)注人數(shù)達(dá)數(shù)萬人，輻射全國多個(gè)省市；多次舉辦河北省醫(yī)務(wù)管理論壇，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)各級醫(yī)務(wù)管理人員10000余人；創(chuàng)新院內(nèi)VTE防治體系，榮獲“全國VTE防治中心優(yōu)秀單位”稱號，成立了河北省院內(nèi)VTE防治聯(lián)盟，向全省推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并協(xié)助省內(nèi)九家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲批國家級VTE防治優(yōu)秀/達(dá)標(biāo)單位；我院是河北省唯一的國家門診質(zhì)控中心成員單位，醫(yī)務(wù)處牽頭成立的河北省門診質(zhì)控中心填補(bǔ)了我省門診質(zhì)量管理與控制空白，對于改善我省醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)門診管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、規(guī)范性都具有極其重要的意義；不斷加強(qiáng)腫瘤單病種診療規(guī)范化管理，持續(xù)推進(jìn)腫瘤多學(xué)科規(guī)范診療，我院獲批國家癌癥中心第一批肺癌、卵巢癌、肝癌規(guī)范診療質(zhì)量控制試點(diǎn)單位。

（二）優(yōu)化診療模式，改善就醫(yī)體驗(yàn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力

為提升我院綜合診療水平，更好地為患者提供個(gè)體化綜合治療和一站式多學(xué)科診療服務(wù)，醫(yī)務(wù)處結(jié)合優(yōu)勢學(xué)科群和專病中心建設(shè)，積極推進(jìn)多學(xué)科聯(lián)合診療模式的開展，科室獲得“2018-2020年改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型科室”稱號，科室人員獲得“改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型示范個(gè)人”稱號；為提升我院醫(yī)療服務(wù)效率，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)務(wù)處快速推進(jìn)日間手術(shù)、日間放化療等日間醫(yī)療工作，我院獲批河北唯一“國家級首批日間醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化管理哨點(diǎn)醫(yī)院”；為滿足患者不同層次的就醫(yī)需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，成立知名專家門診、特需門診，全方位提升患者的滿意度。

（三）提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效能，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

根據(jù)國家三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定了一系列提升措施和方案，通過調(diào)整績效政策，創(chuàng)新運(yùn)行模式，激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展?jié)摿Γ豳|(zhì)增效，降本增速，推動醫(yī)院精細(xì)化管理再上新臺階。其中《以績效考核為抓手，促進(jìn)醫(yī)院“提質(zhì)增效”》案例成功入選第六季中國醫(yī)院管理獎(jiǎng)運(yùn)營管理組區(qū)域優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（四）創(chuàng)新培養(yǎng)模式，加強(qiáng)基地建設(shè)，提升醫(yī)師業(yè)務(wù)水平

在河北省首創(chuàng)醫(yī)教協(xié)同下的住院醫(yī)師“雙導(dǎo)師制”，實(shí)現(xiàn)研究生與住院醫(yī)師規(guī)培并軌培養(yǎng)，首創(chuàng)“核心督導(dǎo)專家+實(shí)習(xí)督導(dǎo)專家”教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)模式，已在全省進(jìn)行推廣。醫(yī)務(wù)處牽頭申報(bào)并獲批了29個(gè)國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、7個(gè)骨干師資培訓(xùn)基地、7個(gè)重點(diǎn)專業(yè)基地、5個(gè)首批國家級?？漆t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試點(diǎn)基地，數(shù)量居全省首位。醫(yī)院在2018-2021年河北省住院醫(yī)師技能大賽中取得團(tuán)體一等獎(jiǎng)3次，二等獎(jiǎng)1次，多個(gè)專業(yè)基地一等獎(jiǎng)及單站獎(jiǎng)、優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)；2021-2022年榮獲河北省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)教學(xué)技能競賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)2次、多個(gè)專業(yè)一等獎(jiǎng)及國家級全科專業(yè)三等獎(jiǎng)。我院醫(yī)務(wù)處秉持著“培養(yǎng)人才、服務(wù)臨床、促進(jìn)臨床”的理念，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新醫(yī)師培養(yǎng)模式，加強(qiáng)基地師資建設(shè)，為全省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)育人育才。

三、抗疫先鋒，黨員先行，充分發(fā)揮模范帶頭作用

我院醫(yī)務(wù)處多次榮獲醫(yī)院“先進(jìn)基層黨組織”稱號，黨員比例超過70%，其余人員均為預(yù)備黨員及積極分子。三年新冠疫情期間，醫(yī)務(wù)處全體人員始終奮戰(zhàn)在抗疫一線，獲得省和醫(yī)院疫情防控先進(jìn)集體和個(gè)人等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。2022年末，面對突如其來的新冠疫情和嚴(yán)峻復(fù)雜的防控形勢，作為醫(yī)院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，醫(yī)務(wù)處堅(jiān)持“人民至上，生命至上”，迅疾打響了一場難度空前的疫情防控和醫(yī)療救治攻堅(jiān)戰(zhàn)。他們針對防控難點(diǎn)快速梳理、因勢利導(dǎo)，根據(jù)上級要求及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)防控措施，優(yōu)化流程，提高效率，盡全力保障老弱重小孕等重點(diǎn)人群的醫(yī)療救治。

“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?、烈火見真金”。在疫情面前，醫(yī)務(wù)處全體同志常駐醫(yī)院，幾天幾夜不眠不休。在長期高負(fù)荷、高壓力的工作狀態(tài)下，許多同志都出現(xiàn)了身體不適，但他們沒有一個(gè)叫苦，克服各種困難，帶病堅(jiān)持工作，以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、昂揚(yáng)的斗志，高質(zhì)高效地完成了疫情防控和醫(yī)療救治的各項(xiàng)工作，用汗水踐行了醫(yī)務(wù)工作者的初心使命。他們的堅(jiān)守付出，使流調(diào)溯源、病區(qū)管控、隔離留觀、患者轉(zhuǎn)運(yùn)、應(yīng)急處置、醫(yī)療救治、數(shù)據(jù)上報(bào)、物資審批等工作有序推進(jìn)，探索出了一系列具體、有效、可行的制度流程，使全院各科室、部門的防控工作有章可循、有據(jù)可依，發(fā)揮了抗疫最大戰(zhàn)斗力，充分展現(xiàn)了二院速度、二院力量和二院擔(dān)當(dāng)。

四、燃情北京，助力冬奧，帶隊(duì)完成醫(yī)療保障任務(wù)

醫(yī)務(wù)處牽頭醫(yī)院2022年冬奧會和冬殘奧會的醫(yī)療保障任務(wù)，向張家口賽區(qū)冬奧村綜合診所派駐醫(yī)療官、副醫(yī)療官，帶領(lǐng)184名醫(yī)務(wù)人員，為近3000名運(yùn)動員及隨隊(duì)官員、5000余名工作人員提供醫(yī)療保障，為31個(gè)國家和地區(qū)的957人次提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，做到了醫(yī)務(wù)人員零感染、醫(yī)療服務(wù)零投訴，帶領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)取得了“2022年冬奧會、冬殘奧會河北省先進(jìn)集體“榮譽(yù)稱號，向世界展示了中國的醫(yī)療水平，展現(xiàn)了河北的醫(yī)療風(fēng)采。

五、不忘初心，無私奉獻(xiàn)，積極參與社會公益志愿服務(wù)

主動作為、熱心服務(wù)，每年提供便民、惠民服務(wù)萬余次，組織義診活動100余次?？剖胰藛T踐行初心，積極參加公益活動，榮獲“2021年河北省紅十字會優(yōu)秀志愿者”，石家莊市“2021年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型優(yōu)秀志愿者”，國家衛(wèi)健委“無償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

“把激情傾注在工作，把奉獻(xiàn)書寫在人生”。醫(yī)務(wù)處全體人員秉承“大醫(yī)精誠”的醫(yī)院精神，保持“敢擔(dān)當(dāng)、勇沖鋒、善作為”的工作作風(fēng)，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，從日常工作凝練新活力，從成熟工作中探尋新思路，從創(chuàng)新工作中尋找新發(fā)展，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為臨床提供更有效的管理、為行業(yè)樹立更先進(jìn)的榜樣，切實(shí)增進(jìn)人民群眾健康福祉，助力我省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷進(jìn)步！