醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（行風(fēng)建設(shè)）在黨委領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系分四級(jí)。一級(jí)為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二級(jí)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室；三級(jí)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)第一工作部至醫(yī)德醫(yī)風(fēng)第十工作部；四級(jí)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作專業(yè)科室小組。

三、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院黨委成員組成；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室掛靠在黨委辦公室；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基層工作部由黨總支成員組成；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作專業(yè)科室小組由黨支部書(shū)記、正副科主任、正副護(hù)士長(zhǎng)組成。

四、各級(jí)職責(zé)

㈠醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的文件精神，決策醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的重大事項(xiàng)；布署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；2、研究決定除醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文件規(guī)定以外的獎(jiǎng)懲；3、督促檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作。

㈡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室職責(zé)：1、按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的意圖，具體抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；2、制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的計(jì)劃、實(shí)施方案和規(guī)章制度，做好總結(jié)工作；3、做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作；4、組織參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的活動(dòng)；5、組織做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)工作；6、落實(shí)獎(jiǎng)懲工作；7、做好督促檢查工作；8、做好調(diào)查研究，對(duì)查出的問(wèn)題做好反饋整改工作；9、負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作；10、做好患者投訴的接待工作；11、組織督促協(xié)調(diào)各總支各職能部門(mén)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的落實(shí)工作；12、抓好醫(yī)患溝通工作；13、完成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。

㈢醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基層工作部職責(zé)。1、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室下達(dá)的任務(wù)；2、檢查督促本單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；3、管理本單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；4、配合辦公室做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)、檢查工作；5、督促本單位所轄科室反饋問(wèn)題整改落實(shí)工作；6、對(duì)于投訴的意見(jiàn)，做好調(diào)查，督促落實(shí)；7、參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的活動(dòng)；8、抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患溝通工作。

㈣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作專業(yè)科室小組的職責(zé)：1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部署工作；2、做好投訴的調(diào)查工作；3、做好醫(yī)德考評(píng)工作；4、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作；5、落實(shí)好醫(yī)療惠民便民措施；6、督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作；7、定期召開(kāi)醫(yī)患座談會(huì)；8、抓好服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量工作。

五、按照上級(jí)和我院領(lǐng)導(dǎo)小組指示精神，不定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作。充分利用院周會(huì)、網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)貫徹上報(bào)指示精神，宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)人和事，培養(yǎng)先進(jìn)典型，帶動(dòng)全院。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室不定期與相關(guān)職能部門(mén)溝通，共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。